กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

3 การกระทำที่สำคัญเพื่อรักษาชื่อเสียงส่วนตัวของผู้บริหาร

ในฐานะผู้นำระดับสูงได้กลายเป็นผู้นำในองค์กรของพวกเขา นักสื่อสารสามารถช่วยสร้างตัวตนสาธารณะที่ปกป้องผู้ไม่ประสงค์ดีและพวกเกรียนได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

แบรนด์ไม่ได้เป็นเพียงแบรนด์เดียวที่ตกเป็นเป้าสายตาของสาธารณชน ความโกรธของสาธารณชนกำลังมุ่งไปที่ผู้นำของบริษัท ซึ่งรวมถึงเจ้าของบริษัท ผู้บริหาร C-Suite และสมาชิกในคณะกรรมการ กระนั้น หลายคนยังคงมองไม่เห็นความเสี่ยงที่สำคัญเหล่านี้

มหาศาล 74% ของสาธารณชนกล่าวว่าพวกเขาจะพยายามแสดงความโกรธกับผู้บริหารระดับสูงในที่สาธารณะหากพวกเขาพบว่าพฤติกรรมของพวกเขาเป็นที่น่ารังเกียจในทางใดทางหนึ่งตามการวิจัยของ Transmission Private พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมนั้นอาจหมายถึงการดำเนินธุรกิจที่ไม่เป็นที่นิยม การถูกจับในเรื่องอื้อฉาวขององค์กร หรือเพียงแค่ได้รับเงินเดือนจำนวนมาก

สมาชิกในที่สาธารณะจะแสดงความโกรธนี้ได้อย่างไร จากการสำรวจเดียวกัน 04% กล่าวว่าพวกเขาจะคว่ำบาตรผลิตภัณฑ์ของแบรนด์และ 18% กล่าวว่าพวกเขาจะ “ปากร้าย” ผู้บริหารกับเพื่อนและครอบครัว 15 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะเขียนรีวิวเชิงลบทางออนไลน์ และ 10% กล่าวว่าพวกเขาจะเขียนถึงสื่อ

สถิติเหล่านี้ควรเป็นการปลุกให้ผู้บริหารหลายคนตื่นขึ้น เมื่อพิจารณาถึงความเสี่ยงแล้ว ผู้นำบริษัทควรตอบสนองอย่างไร

1. ใช้การตรวจสอบชื่อผู้บริหารทางออนไลน์

ประการแรก บริษัทต่างๆ ต้องใช้สื่อที่มีประสิทธิภาพและระบบการตรวจสอบออนไลน์สำหรับผู้บริหารและบริษัทของพวกเขา ธุรกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่จะมีกระบวนการเหล่านี้ในการตรวจสอบแบรนด์ของตน แต่ไม่สามารถรวมบุคลากรเข้ากับระบบเดียวกันนี้ได้ การเฝ้าติดตามการกล่าวถึงบริษัทไม่เพียงพอ – คุณจะพลาดเพียงครึ่งเดียวของภาพ

ในฐานะที่เป็นคนที่เชี่ยวชาญในการสนับสนุนผู้ประกอบการและผู้บริหารระดับสูง ปัญหาของบริษัทสามารถเปลี่ยนเป็นการโจมตีส่วนบุคคลต่อผู้บริหารระดับสูงและความเป็นเจ้าของธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ฉันเพิ่งจัดการกับสถานการณ์ที่ผู้ถือหุ้นถูกโจมตีทางออนไลน์โดยพนักงานที่ไม่พอใจของธุรกิจซึ่งจริงๆ แล้วผู้ถือหุ้นไม่ได้มีส่วนร่วมในการจัดการประจำวันของบริษัทอีกต่อไป

อดีตพนักงานทิ้งบทวิจารณ์ที่น่ารังเกียจ (แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้อง) ให้กับองค์กรอื่นของผู้ถือหุ้นใน Google ความคิดเห็นเดียวนั้นทำให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อชื่อเสียงของบุคคลนั้น และจะไม่ถูกเลือกโดยระบบตรวจสอบที่มีอยู่ของบริษัท หากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครแตะต้อง มันจะก่อให้เกิดความเสียหายในระยะยาว ไม่จำเป็น และไม่เป็นธรรมต่อชื่อเสียงของบุคคล

2. ระมัดระวังกับกลุ่มประชากรที่กระตือรือร้นมากขึ้น

ประการที่สอง ผู้บริหารจำเป็นต้องมีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษเมื่อต้องรับมือกับผู้ชมบางกลุ่ม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การวิจัยของเราเปิดเผยว่าคนหนุ่มสาวมีแนวโน้มที่จะพยายามสร้างความไม่พอใจทางการเมืองกับผู้บริหารมากขึ้น ในความเป็นจริงหนึ่งในสี่ของคนที่มีอายุระหว่าง 04- และ 24 เด็กอายุ 1 ปีกล่าวว่าพวกเขาจะลงนามในคำร้องทางการเมืองหากพบว่าผู้บริหารมีส่วนร่วมในกิจกรรมบางอย่างที่หงุดหงิดรำคาญหรือรบกวนพวกเขา . ด้านบนนี้ 1 นิ้ว 10 กล่าวว่าจะพยายามเข้าร่วมการประท้วงทางกายภาพ

สิ่งนี้ควรส่งเสริมให้ผู้บริหารมีความอ่อนไหวต่อความโกรธของคนหนุ่มสาวมากขึ้นโดยเฉพาะเรื่องร้อน -ปิดประเด็นทางสังคม เนื่องจากอาจนำไปสู่การทำลายการเคลื่อนไหวทางการเมือง ซึ่งอาจก่อให้เกิดการรายงานข่าวที่เป็นการต่อต้าน ทำให้เกิดวัฏจักรที่เป็นพิษของความเป็นปรปักษ์ เมื่อพูดถึงการปกป้องชื่อเสียงของผู้บริหาร ดูเหมือนว่าสัดส่วนการถือหุ้นจะสูงขึ้นอย่างมากเมื่อต้องรับมือกับคนหนุ่มสาว

ในทางกลับกัน ผู้ตอบแบบสอบถามเพศหญิงมีแนวโน้มที่จะแสดงความไม่พอใจต่อผู้บริหารในแบบเงียบๆ มากขึ้น เช่นเพียงบอกเพื่อนและครอบครัว ซึ่งหมายความว่ามองข้ามความกังวลของลูกค้าผู้หญิงได้ง่าย และผู้บริหารจำเป็นต้องรับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้อย่างรอบคอบมากขึ้น

3. ดำเนินการตามขั้นตอนร่วมกันเพื่อเพิ่มชื่อเสียงของคุณ

สุดท้าย ผู้บริหารควรดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อปรับปรุงโปรไฟล์และชื่อเสียงของตน แทนที่จะเพียงแค่รอให้เกิดวิกฤต โผล่ออกมา ความเสียหายต่อชื่อเสียงของวิกฤตมีโอกาสน้อยที่จะติดอยู่หากบุคคลนั้นมีโปรไฟล์สาธารณะที่แข็งแกร่ง บวก และดูแลจัดการอยู่แล้ว

จากประสบการณ์ ฉันยังรู้ว่าผู้บริหารหลายคนกังวลเกี่ยวกับการเสริมสร้างตนเอง ชื่อเสียงที่พวกเขากังวลว่ากิจกรรมนี้จะเพิ่มโอกาสในการพบว่าตัวเองอยู่ภายใต้ฟันเฟืองที่มีชื่อเสียง แต่ถึงแม้จะทำตามขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ เช่น การทำความเข้าใจสิ่งที่ปรากฏบน Google เพื่อค้นหาชื่อผู้บริหาร ก็สามารถช่วยจัดการการรับรู้ของบุคคลในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้มากมาย

แน่นอนว่า ส่วนบุคคลของผู้บริหาร ความเสี่ยงด้านชื่อเสียงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่พวกเขาดำเนินธุรกิจและการมองเห็นภายในบริษัท บุคคลบางคนมีความเสี่ยงมากกว่าคนอื่น แต่เจ้าของและผู้บริหาร C-suite ทุกคนสามารถกลายเป็นหลักประกันความเสียหายได้อย่างรวดเร็วเมื่อบริษัทอยู่ภายใต้การพิจารณาอย่างถี่ถ้วน

ผู้บริหารไม่สามารถให้ราคากับชื่อเสียงของพวกเขาได้ พวกเขาจำเป็นต้องปกป้องพวกเขาในทุกกรณี

ลุค ทอมป์สันเป็นพันธมิตรที่ ส่งส่วนตัว

หน่วยงานประชาสัมพันธ์ที่ให้คำแนะนำบุคคลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกเกี่ยวกับชื่อเสียงของพวกเขา หน่วยงานเพิ่งเผยแพร่บันทึกการวิจัยล่าสุด

.

  • การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing Strategy)
  • 5729274 319369

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button