กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีวัดการตลาดเนื้อหา: คู่มือสำคัญ (อัปเดต)

อัปเดต 1 เมษายน 600

ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะสร้างสรรค์ น่าจดจำ หรือเป็นที่นิยมเพียงใด ทรัพย์สินทั้งหมดจะถูกตัดสินโดยผลกระทบที่มีต่อธุรกิจของคุณ

การคิดเรื่องการวัดเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจก็ต่อเมื่องานอื่นๆ ทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น แต่ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพของเนื้อหาควรแจ้งทุกขั้นตอนของแนวทางการตลาดเนื้อหาของคุณ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างแนวทางการวัดผลเสียงตั้งแต่เริ่มต้นของทุกโปรแกรม ช่วยให้คุณสามารถติดตาม วิเคราะห์ และ เพิ่มประสิทธิภาพ ได้อย่างต่อเนื่อง ประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ

แน่นอน เพียงเพราะบางสิ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ไม่ได้หมายความว่า (หรือเป็นไปได้) จะบรรลุผลในสภาพแวดล้อมจริงได้ง่าย (หรือเป็นไปได้) อย่ากลัวเลย แม้ว่าคุณจะสร้างและ เผยแพร่เนื้อหา มาระยะหนึ่งแล้ว ก็ไม่เคยสายเกินไปที่จะใช้เทคนิคการวัดผลที่ดีกว่าเพื่อระบุว่าสิ่งใดใช้ได้ผล ค้นพบพื้นที่สำหรับการปรับปรุง และกำหนดว่าจะลดขนาดกลับด้านใดเพื่อให้มีสมาธิกับความพยายามที่ส่งผลกระทบมากขึ้น

มันไม่สายเกินไป เพื่อใช้เทคนิคการวัด #contentmarketing ที่ดีขึ้น @joderama ผ่าน @CMIContent กล่าว #CMWorld

คลิกเพื่อ ทวีต

3 เนื้อหา องค์ประกอบการวัด

สามองค์ประกอบหลักในการวัด ประเมิน และเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพของโครงการการตลาดเนื้อหาของคุณ ได้แก่:

กำลังตัดสินใจว่าจะทำอะไร ติดตาม

การติดตาม, การวัด, และจัดการข้อมูล

Finding ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

วิธีตัดสินใจว่าจะติดตามเมตริกเนื้อหาใด

ทุกวันนี้คุณสามารถวัดอะไรก็ได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรจะทำ เมตริกอาจใช้เวลานานและสับสน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวัดประสิทธิภาพจากเป้าหมายที่มากเกินไป

    วันนี้คุณสามารถวัดอะไรก็ได้ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรพูด @joderama ผ่าน @CMIContent

คลิกเพื่อทวีต

เริ่มต้นด้วยพื้นฐานการวัดสองสามประการ:

  • สรุปคำจำกัดความขององค์กรของคุณเกี่ยวกับความสำเร็จด้านการตลาดเนื้อหา เพื่อให้ทุกคนในทีมของคุณเข้าใจว่าความพยายามของพวกเขามีไว้เพื่อบรรลุอะไร
  • ระบุลำดับความสำคัญด้านประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ – ตามการตลาดเนื้อหา เป้าหมาย ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ – และตัวชี้วัดต่างๆ ที่คุณสามารถติดตามเพื่อวัดผลได้ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ได้ที่ด้านล่าง)
  • กำหนดมาตรฐานประสิทธิภาพสำหรับเนื้อหาใน อุตสาหกรรมของคุณเพื่อให้สามารถวิเคราะห์และเปรียบเทียบได้ง่ายขึ้นในทุกความพยายามของคุณ

  • คำนวณต้นทุนพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามแผนเนื้อหาของคุณเพื่อวัด ROI ของการตลาดเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ n บรรทัด (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้านล่าง)

    เมื่อคุณเชี่ยวชาญพื้นฐานและโปรแกรมของคุณเติบโตขึ้นมากขึ้น ซับซ้อน ขยายจุดสนใจของคุณเพื่อรวมจุดข้อมูลเพิ่มเติม – และเทคนิคการวิเคราะห์ขั้นสูง – เข้ากับความพยายามในการวัดของคุณ

    สินค้าคงคลังและการตรวจสอบสินทรัพย์ที่มีอยู่

    หากคุณได้เริ่มเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าแล้ว ขั้นตอนแรกในแผนการวัดผลอย่างเป็นทางการคือการระบุ กำหนดคุณสมบัติ และจัดหมวดหมู่สินทรัพย์ที่มีอยู่ของคุณ ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถวัดหรือตั้งค่าการวัดประสิทธิภาพได้หากคุณไม่รู้ว่าคุณมีเนื้อหาใดบ้าง

    ขั้นแรก ให้สร้าง คลังเนื้อหา – รายการเชิงปริมาณของสินทรัพย์ที่เผยแพร่ตามประเภทเนื้อหา ช่องทาง และ รูปแบบการกระจาย จากนั้นคุณอาจต้องการดำเนินการตรวจสอบเนื้อหาขั้นพื้นฐาน – การประเมินเชิงคุณภาพของเนื้อหาที่คิดค้นของคุณ – เพื่อประเมินเนื้อหาที่มีอยู่ของคุณกับความต้องการของลูกค้าและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของคุณ

    กระบวนการเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้คุณเข้าใจ จุดแข็ง จุดอ่อน และการจัดวางกลยุทธ์โดยรวมของเนื้อหา พวกเขาสามารถเปิดเผยช่องว่างที่อาจมีอยู่ในการครอบคลุมของคุณตลอดจนพื้นที่ที่เนื้อหาของคุณต้องการการอัปเดต ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถหยุดผู้เข้าชมจากการแปลง

    เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: แบบง่ายต่อ- ทำการตรวจสอบเนื้อหาด้วยคำถาม 6 ข้อ

    มาตรการสำหรับเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญ

    คุณ (และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ) คาดหวังให้โปรแกรมเนื้อหาของคุณจ่ายเงินเป็นทวีคูณ วิธี แต่โอกาสที่ธุรกิจของคุณจะเท่ากับความสำเร็จโดยมีเป้าหมายเดียวเหนือสิ่งอื่นใด ตัวอย่างเช่น คุณกำลังมองหา:

    รู้ว่าบริษัทของคุณให้ความสำคัญที่ใด การโกหกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการกำหนดเป้าหมายที่จะวัด นอกจากนี้ คุณยังจำเป็นต้องทราบเมตริกที่จะติดตามเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันผลกระทบของเนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจบางอย่าง ตัวชี้วัดที่มีคุณค่า เพื่อวัดประสิทธิภาพเทียบกับเป้าหมายการตลาดเนื้อหาทั่วไป Cathy McPhillips รองประธานฝ่ายการตลาดของ CMI ได้สร้างแผนภูมิที่มีประโยชน์นี้:

    อีกวิธีหนึ่งในการติดตามข้อมูลประสิทธิภาพคือการพิจารณาให้มากที่สุด ทั่วไป ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับเนื้อหาแต่ละประเภท (เช่น จดหมายข่าวทางอีเมล บทความในบล็อก/เว็บไซต์

    โพสต์โซเชียลมีเดีย และวิดีโอ) รายการนี้สรุปจุดข้อมูลที่มีข้อมูลมากที่สุดบางส่วนสำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเนื้อหาประเภทต่างๆ:

    จัดระเบียบ ข้อมูลของคุณเพื่อการรายงานที่ง่าย

    เมื่อคุณมีข้อมูลประสิทธิภาพในมือแล้ว แจ้งให้สมาชิกในทีม ผู้บริหารระดับสูง และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านเนื้อหาอื่นๆ ทราบอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับความคืบหน้าของโปรแกรม นี่คือรายการตรวจสอบสำหรับการสร้างรายงานสถานะบรรณาธิการอย่างง่ายเพื่อแบ่งปันการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเป็นประจำ

    คลิกเพื่อดูภาพขยาย

    เปิดข้อมูล เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

    การมีข้อมูลที่ถูกต้องเพียงปลายนิ้วสัมผัสจะไม่ช่วยอะไรหากคุณไม่เข้าใจสถิติ กำลังบอกให้คุณทำ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณและเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นการดำเนินการ จะช่วยให้คุณใช้เวลาน้อยลงในการดูข้อมูลที่เป็นนามธรรมและมีเวลามากขึ้นในการจัดการกับโอกาสที่มีความหมายที่พวกเขาเปิดเผย

    จัดทำระบบการให้คะแนน

    มาตรฐานสำหรับชิ้นส่วนของเนื้อหาที่จะ “ประสบความสำเร็จ” อาจแตกต่างกันไปในแต่ละโครงการและตามวัตถุประสงค์ ตลอดจนเป้าหมายและกระบวนการขององค์กร ซึ่งจะทำให้นักการตลาดเนื้อหาทราบอย่างแน่ชัดว่าสินทรัพย์ที่มีอยู่ดำเนินการตามความคาดหวังได้ยากหรือไม่

    การใช้วิธีการที่สอดคล้องกันหรือ อาจเป็นประโยชน์ ระบบให้คะแนนเนื้อหา เพื่อให้ทีมเนื้อหาของคุณทำการประเมินคุณภาพจากแอปเปิ้ลสู่แอปเปิ้ล วิธีหนึ่งคือการกำหนดค่าตัวเลขมาตรฐานให้กับ KPI แต่ละรายการของคุณ ข้อมูลนี้จะให้ภาพรวมในระดับสูงเกี่ยวกับประโยชน์เชิงสัมพันธ์ที่ความพยายามด้านเนื้อหาแต่ละรายการนำมา (หรือมีแนวโน้มว่าจะนำมา) ให้กับธุรกิจของคุณ คุณสามารถใช้เพื่อตัดสินใจจัดลำดับความสำคัญที่จะเพิ่มมูลค่าของทรัพยากรเนื้อหาของคุณ

    แปลความรู้ที่ได้รับเป็น ROI ที่ได้รับ

    เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว เนื้อหาควรเป็นประโยชน์ต่อองค์กร ไม่ใช่แค่แผนกเนื้อหาเท่านั้น

    เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว #เนื้อหาควรเป็นประโยชน์ต่อองค์กร – ไม่ใช่แค่แผนกเนื้อหา @joderama

    คลิกเพื่อทวีต

    แน่นอน หลักฐาน ผลประโยชน์ทางธุรกิจไม่ได้คงที่ในทุกองค์กร – ท้ายที่สุดแล้วขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ นอกจากนี้ การกำหนด “ความสำเร็จ” สำหรับเป้าหมายการตลาดเนื้อหายังสามารถกำหนดได้หลายวิธี การเรียนรู้วิธีกำหนดและนำเสนอการพิสูจน์ ROI ของเนื้อหาในลักษณะที่สอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กรอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดสำหรับการคำนวณของคุณ

    ในโพสต์ของเขาที่ พิสูจน์ความสำเร็จของเนื้อหา โรเบิร์ต โรส สรุปสี่วิธีทั่วไปของคุณ ธุรกิจอาจกำหนดคุณค่าของการปลูกฝังผู้ชมที่มีส่วนร่วมและสมัครรับข้อมูลผ่านความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณ:

    มูลค่าแคมเปญ : ความพยายามด้านเนื้อหาของคุณช่วยให้ความคิดริเริ่มด้านการตลาดและการโฆษณาแบบเดิมของคุณทำงานได้มากขึ้น อย่างมีประสิทธิภาพ

  • มูลค่าลูกค้า: เนื้อหาของคุณช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับข้อมูล ความพึงพอใจ หรือ ลูกค้าประจำ .

    มูลค่าเงินสด: คุณสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นผ่านโปรแกรมเนื้อหาของคุณหรือลดต้นทุนการตลาดโดยรวมของคุณเมื่อเปรียบเทียบ กลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ

    ด้วยลำดับความสำคัญที่กำหนดไว้ ให้รวบรวมข้อมูลพื้นฐานและใช้สูตรที่กำหนดขึ้นเพื่อคำนวณมูลค่า ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลบางส่วนของเราที่สามารถช่วยคุณค้นหาสูตรที่คุณต้องการ และแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการรวมเข้าด้วยกัน:

    ภาพหน้าปกโดย Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute

    90442

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button