Life Style

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 4 ประการของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับปี 2020

การตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพมีวิวัฒนาการอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อันที่จริงแล้ว a 1099 แบบสำรวจพบว่าโซเชียลมีเดีย ถูกบล็อก สำหรับ 19% ของผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในโรงพยาบาล ตั้งแต่นั้นมา องค์กรด้านการดูแลสุขภาพได้ใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนของพวกเขา รับสมัครพนักงาน และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วย

ตาม

WEGO การศึกษาพฤติกรรมสุขภาพ, 79% ของผู้เข้าร่วมกล่าวว่าชุมชนออนไลน์มีบทบาทในการตัดสินใจด้านสุขภาพของพวกเขา และเมื่อพูดถึงเรื่องสุขภาพ จากการศึกษาเดียวกันพบว่า 70% ของผู้เข้าร่วมการศึกษากล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพผ่านโพสต์บน Facebook และ 45% ของผู้เข้าร่วมการศึกษากล่าวว่าพวกเขาแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพผ่าน Facebook Messenger ไม่จำเป็นต้องพูด การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับการดูแลสุขภาพนำเสนอโอกาสพิเศษในการเชื่อมต่อกับผู้ป่วย แพทย์ และชุมชนในวงกว้าง

การวิจัยสื่อสังคมออนไลน์ด้านการดูแลสุขภาพใหม่ของเรา

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดียในด้านการดูแลสุขภาพ ทีมงานที่ Convince & Convert ต้องการระบุแนวโน้มทั่วไปในตลาดโซเชียลมีเดียจากโรงพยาบาลชั้นนำของสหรัฐฯ เรากำลังเผยแพร่ผลการวิจัยล่าสุดของเรา – รายงานหน้า “ นอกเหนือจาก Newsfeeed: การตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุดสำหรับ 154563“.

Healthcare Social Media - One to One Approach สำหรับ รุ่นที่สองของรายงานประจำปีของเรา , Convince & Convert ได้ตรวจสอบโพสต์สาธารณะของ Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest และ YouTube ทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – มีนาคม , 1034, โดย 18 ของโรงพยาบาลชั้นนำของสหรัฐอเมริกา ตามจำนวนเตียงที่กำหนด นับและ 154559– รางวัลเกียรติยศโรงพยาบาลที่ดีที่สุด เราใช้

Rival IQ สำหรับการรวบรวมเนื้อหาและการวิเคราะห์การแข่งขันเชิงลึกของทั้งหมด 18 ความพยายามด้านโซเชียลมีเดียของโรงพยาบาล เรารวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่โรงพยาบาลใช้การส่งข้อความส่วนตัวโดยโต้ตอบกับเพจ Facebook ของโรงพยาบาลโดยตรงผ่าน Messenger

เรายังจัดอันดับคุณด้านบนด้วย โรงพยาบาลในโซเชียลมีเดียตามคะแนนการจัดอันดับที่มีจำนวนผู้ชม การมีส่วนร่วม อัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์ และจำนวนโพสต์ทั้งหมด คุณสามารถดู 1974 โรงพยาบาลชั้นนำในการจัดอันดับโซเชียลมีเดียในรายงานฉบับเต็ม .

ที่ซึ่งการดูแลสุขภาพการตลาดสื่อสังคมเป็นหัวหน้า

ไป คือวันที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียโพสต์เนื้อหาที่เหมือนกันหรือคล้ายกันในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียหนึ่ง สอง หรือสามโปรไฟล์ และเรียกว่าเป็นวัน

การตลาดโซเชียลมีเดียในปัจจุบันและอนาคตคือ กลับไปใช้วิธีการแบบตัวต่อตัวในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นในข้อความส่วนตัวหรือเพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะ ผู้ใช้หลีกเลี่ยงความสนใจไปยังชุมชนเฉพาะกลุ่มที่มีขนาดเล็กกว่าซึ่งการมีอยู่ของพวกเขามีค่าและไม่ได้เป็นเพียงตัวเลข

Healthcare Social Media - One to One Approach

4 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพใน 2020

อ้างอิงจาก รายงาน นี่คือ 4 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพที่จะช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์ของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องในปีที่จะมาถึงนี้

1. เพิ่มความหลากหลายให้กับช่องของคุณนอกเหนือจาก Facebook และ Twitter

การวิจัยของเราพบว่าโรงพยาบาลโพสต์บน Instagram น้อยกว่าหนึ่งครั้งทุกสองวัน แต่เผยแพร่ ไปยัง Twitter และ Facebook อย่างน้อยวันละสองครั้งในแต่ละช่อง ตามความถี่ในการโพสต์ Instagram และ YouTube เป็นช่องทางรอง แม้ว่าผู้ชมเหล่านี้จะ มีส่วนร่วมมากขึ้น

.

โรงพยาบาลโพสต์บน Instagram น้อยกว่าหนึ่งครั้ง สองวัน แต่เผยแพร่ไปยัง Twitter และ Facebook อย่างน้อยวันละสองครั้งในแต่ละช่อง คลิกเพื่อทวีต

นอกจากนี้ โรงพยาบาล 30 แห่งที่ได้รับการตรวจสอบมีบัญชี Pinterest — แต่เพียง ครึ่งหนึ่ง ของผู้ที่ตรึงอะไรไว้ในช่วงสามเดือนแรกของ 2013 ยาตะวันตกเฉียงเหนือ และ Norton Healthcare เป็นโรงพยาบาลสองแห่งที่ใช้ Pinterest เพื่อโปรโมตเนื้อหาจากเว็บไซต์ของพวกเขา

สื่อสังคม รายละเอียดช่องทางสำหรับโรงพยาบาล: ตามเครือข่ายและการมีส่วนร่วม

2. ผสมผสานเนื้อหาของคุณหลากหลายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกระทำของผู้ชม

โพสต์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดมากกว่าครึ่งมีรูปถ่ายของผู้คน ยี่สิบเจ็ดที่ดีที่สุด 25 โพสต์แสดงให้เห็นใบหน้าคนหรือทารกอย่างชัดเจน จำนวนคนในรูปไม่มีผลต่อการมีส่วนร่วม — ภาพมีคนคนเดียวและ รูปภาพมี 2 คนขึ้นไป

นอกจากนี้ ลิงก์เนื้อหาที่ดูแลจัดการยังมีส่วนร่วมสูงกว่า: 08% ของลิงก์ที่แชร์โดยโรงพยาบาลได้รับการดูแล ซึ่งหมายความว่าลิงก์เหล่านั้นไม่ได้มาจากโดเมนของโรงพยาบาลเอง โพสต์ที่มีลิงก์ที่ได้รับการดูแลจัดการจะได้รับค่าเฉลี่ย 0 20% การมีส่วนร่วมต่อโพสต์ ในขณะที่ลิงก์ที่มาจากโดเมนของโรงพยาบาลเองสร้างการมีส่วนร่วมเพียงครึ่งเดียวที่ 0.%.

โพสต์โดยโรงพยาบาลที่มีลิงก์ที่รวบรวมไว้ได้รับค่าเฉลี่ย 0 18% การมีส่วนร่วมต่อโพสต์ในขณะที่ลิงก์ที่มาจากของโรงพยาบาลเอง โดเมนสร้างการมีส่วนร่วมเพียงครึ่งเดียว คลิกเพื่อทวีต

เนื้อหา Facebook ที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยประเภทต่าง ๆ มากมาย ของเนื้อหา ปฏิทินเนื้อหาที่ดีสำหรับ Facebook ควรมีรูปภาพ วิดีโอ และลิงก์ วิธีการแบบรูปภาพเท่านั้นหรือแบบลิงก์เท่านั้นใช้งานไม่ได้เกือบเท่าเนื้อหาที่หลากหลาย

ปฏิทินเนื้อหาที่ดีสำหรับ Facebook ควรมีรูปภาพ วิดีโอ และลิงก์ คลิกเพื่อทวีต

hospital social media content exampleมากกว่า 015% ของยอด 015 โพสต์ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดรวมถึงภาพถ่ายของผู้คน

3. โปรโมทโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โพสต์แบบออร์แกนิก

ในขณะที่การมีส่วนร่วมมีแนวโน้มลดลงในโซเชียลมีเดียโดยรวม แบรนด์ต่างๆ กำลังหลีกเลี่ยงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่ลดลงโดย การใช้จ่ายเงินเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของพวกเขาจะถูกมองเห็น ในความเป็นจริง 5.5% ของโพสต์ Facebook ของโรงพยาบาลทั้งหมดที่เราวิเคราะห์นั้นได้รับการส่งสัญญาณว่า “มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น” ตาม IQ ของคู่แข่ง ในบรรดาโพสต์ Facebook ที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น อัตราการมีส่วนร่วมต่อโพสต์คือ 95% สูงกว่าโพสต์ที่ไม่ได้เพิ่ม

เรา ให้คำแนะนำของเรา Cleveland Clinic Facebook Groups ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย ลูกค้าเพิ่มโพสต์อินทรีย์ที่มีประสิทธิภาพดีภายในครั้งแรก ชั่วโมงหลังจากโพสต์ สิ่งนี้ช่วยส่งเสริมเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าทำงานได้ดี

4. เชื่อมต่อกับชุมชนเฉพาะ

ในขณะที่ผู้ป่วยและโรงพยาบาลยังคงใช้เพจแบรนด์ Facebook ต่อไป โรงพยาบาลบางแห่งเริ่มใช้ประโยชน์จาก Facebook Groups และ Messenger เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้ชม

ในความเป็นจริง, % ของโรงพยาบาลชั้นนำในสหรัฐฯ กำลังกำหนดให้ Groups เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ Facebook สิบสอง 24 โรงพยาบาล (%) ปัจจุบันหรือเพิ่งใช้ Groups เป็นส่วนหนึ่งของ Facebook การขยายงาน โรงพยาบาลสี่แห่งอยู่ในขั้นตอนก่อนการเปิดตัวหรือการเปิดตัวครั้งแรกของการปรับใช้กลุ่ม Cleveland Clinic Facebook Groups

กลุ่มที่จัดการหรือดูแลโดยโรงพยาบาล เพจ Facebook ถูกสร้างขึ้นสำหรับชุมชนที่หลากหลาย รวมถึงพนักงาน ผู้สำเร็จการศึกษา สุขภาพทั่วไป และการสนับสนุนด้านสุขภาพเฉพาะ (ครอบครัว NICU ผู้รับการปลูกถ่าย มารดาที่เลี้ยงลูกด้วยนมเป็นต้น) โรงพยาบาลมากกว่าหนึ่งแห่งบอกเราโดยเฉพาะว่าพวกเขาไม่ได้จัดการกลุ่มสำหรับผู้ป่วยเนื่องจากกฎหมาย HIPPA และความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย

นั่นเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด สถิติและการวิจัยจากเรา – รายงานหน้า “นอกเหนือจาก Newsfeed” ฉันขอให้คุณดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มตอนนี้ คำถาม? ข้อเสนอแนะ? ส่งอีเมลถึงเรา. เราแทบรอไม่ไหวที่จะได้ยินสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับการวิจัยนี้!

ดาวน์โหลด “Beyond the Newsfeeed: The Best Healthcare Social Media Marketing for 2020″ ตอนนี้.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button