กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

เราควรให้ความสำคัญกับ 'สุขภาพจิต' ในที่ทำงานหรือไม่?

คนงานไม่ต้องการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ รับฟังปัญหาของพวกเขา รับมือกับความท้าทายเฉพาะที่พวกเขาเผชิญ และจัดลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อและความสนิทสนมระหว่างทีมของคุณ

ตั้งแต่ ไวรัส COVID-19 ปรากฏขึ้นเน้นที่จิตใจ สุขภาพของพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก และถูกต้องตามนั้น

จากผลของการระบาดใหญ่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมครั้งใหญ่ใน 2020: คำสั่ง “อยู่บ้าน” คนงานหลายสิบล้านคนย้ายไปทำงานที่บ้าน เด็ก ๆ ได้รับการศึกษาทางไกล เราต้องรักษาระยะห่างทางสังคม (และปิดหน้าด้วยหน้ากาก) . ความสัมพันธ์ในครอบครัวและชุมชนถูกขัดขวาง ผลกระทบในทางปฏิบัติ? การแยกตัว. การเปลี่ยนแปลงอย่างมากในชีวิตประจำวัน ความไม่แน่นอน.

การเปลี่ยนแปลงของเปลือกโลกเหล่านี้ในชีวิตของเราเขย่าชีวิตประจำวันของเราไปที่รากฐานและสร้างความเครียดจำนวนมหาศาลสำหรับเรา – แต่ละคนในครอบครัวสำหรับพนักงานและเศรษฐกิจ

เมื่อความต้องการในชีวิตเราเพิ่มขึ้น สิ่งเหล่านี้จะทดสอบความสามารถของเราในการรับมือและจัดการกับแรงกดดันเหล่านี้ และยิ่งความต้องการดำเนินไปนานเท่าไหร่ก็ยิ่งต้องเสียภาษีทรัพยากรของเรามากเท่านั้น

ความเครียดในระยะยาวเริ่มทำให้เราอ่อนล้าและเราเริ่มแสดงอาการจาก “การสึกหรอและการฉีกขาด ” ล่วงเวลา. อาการเหล่านี้อาจเป็น:

อาการเหล่านี้เพิ่มขึ้นในบุคคลและสมาชิกในครอบครัว บันทึกไว้ในอดีต 03 เดือน.

เราควรให้ความสนใจกับการเพิ่มขึ้นหรือไม่ อยู่ในอาการป่วยทางจิต?

ใช่ แต่ไม่ใช่ในแบบที่เรากำลังพูดถึงเรื่องนี้

ปัจจุบัน โลกธุรกิจ ผู้บริหารธุรกิจ และผู้นำทางการเมืองได้รับแจ้งว่าพวกเขาจำเป็นต้อง “ใส่ใจกับสุขภาพจิตของพนักงาน” และพวกเขาทำได้โดยให้บริการแบบปากต่อปากกับปัญหา — มี “สัปดาห์การให้ความรู้ด้านสุขภาพจิต” สร้างโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน มอบให้ United Way หรือให้พนักงานเข้าถึงการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับ “การปฏิบัติเพื่อเสริมสร้างสุขภาพจิตของคุณ”

การพูดเกี่ยวกับ “สุขภาพจิตของพนักงาน” ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการล้างบาปในวงกว้าง ซึ่งทำให้ผู้นำฟังดูเหมือนพวกเขาห่วงใยและต้องการให้เราทุกคน “ทำบางสิ่ง” โดยไม่ต้องพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจริง การกังวลเกี่ยวกับ “สุขภาพจิตของพนักงาน” ก็คล้ายกับคำพูดซ้ำซากที่คลุมเครือทั่วโลก เช่น “ชีวิตดี” “โลกสงบสุขในตอนนี้” หรือ “ขอบคุณ”

เราทุกคน เห็นด้วยกับแต่ละข้อ แต่ในทางปฏิบัติหมายความว่าอย่างไร พวกเขารู้สึกอยากออกแถลงการณ์เพื่อประโยชน์ของตนเอง ซึ่งฟังดูดีแต่ไม่มีความมุ่งมั่นในการดำเนินการ

สิ่งที่จำเป็นคือการดำเนินการตามขั้นตอนการปฏิบัติจริงกับพนักงานที่กำลังเผชิญกับความท้าทายด้านสุขภาพจิตที่เฉพาะเจาะจง . อาจเป็นหนึ่งในสมาชิกในทีมของคุณที่ต่อสู้กับโรคซึมเศร้ามาหลายปีแต่ยังคงแสดงตัวออกมาและทำดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ทุกสัปดาห์ หรือผู้จัดการที่มีปัญหาทางการแพทย์ที่สำคัญซึ่งกำเริบจากความวิตกกังวลที่พวกเขาแบกรับในขณะที่พยายามตอบสนองความต้องการ ของผู้บริหารระดับสูงและความต้องการของผู้ที่ดูแล

หรืออาจเป็นพนักงานต้อนรับของคุณที่เป็นแม่เลี้ยงเดี่ยวที่พยายามทำงานจากที่บ้านในขณะที่ดูแลเด็กก่อนวัยเรียนของเธอเพราะเธอไม่สามารถหาบริการดูแลเด็กได้

ในตัวอย่างทั้งหมดเหล่านี้ ความต้องการทั่วไปคือ การเชื่อมต่อส่วนบุคคล ในการวิจัยที่เราดำเนินการใน 2020 กับพนักงานใหม่ที่ทำงานจากที่บ้าน เราพบว่าหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญสำหรับพนักงาน ที่รับมือกับความเครียดจากการระบาดใหญ่ได้ดีขึ้น ยังคงติดต่อกับเพื่อนร่วมงานในที่ทำงาน และจากการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้พบว่าพนักงานในสหรัฐอเมริกามี มิตรภาพและการสนับสนุนทางสังคมน้อยกว่า อย่างมีนัยสำคัญ มากกว่าที่พวกเขา ก่อนการระบาดของ COVID-

คำพูดสำคัญ

การที่เราพูดถึงปัญหาและความท้าทายมีอิทธิพลต่อวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับปัญหาเหล่านั้น ในท้ายที่สุด คำที่เราใช้เพื่ออธิบายปัญหาจะส่งผลต่อการดำเนินการ (ถ้ามี) ที่อาจนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา “ฉันดิ้นรนเพื่อรับมือกับความเครียดในชีวิต” ต่างจาก “ฉันดื่มมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อรับมือกับชีวิตประจำวัน และฉันรู้สึกเหมือนควบคุมตัวเองไม่ได้”

ผู้คนไม่พูดถึงปัญหาทางอารมณ์โดยใช้คำว่า “สุขภาพจิต” หรือ “วันนี้ฉันรู้สึกมีสุขภาพจิตที่ดีเป็นพิเศษ” พวกเขาไม่ได้อธิบายอารมณ์ที่ดิ้นรนต่อสู้โดยประกาศให้เพื่อนฟังว่า “ฉันรู้แล้วว่าฉันป่วยทางจิต”

เราคุยกันเรื่องความรู้สึกหดหู่ ท้อแท้ วิตกกังวล มี อาการตื่นตระหนก การดิ้นรนกับการจัดการความเครียดในชีวิต การดื่มมากเกินไป ไม่สามารถผ่านวันไปได้โดยไม่สูบกัญชา เกี่ยวกับความโกรธที่เราโกรธพ่อแม่ หรือการนอนไม่หลับ เราอธิบาย เฉพาะ

ในชีวิตของเรา

ความคลุมเครือ คำศัพท์ที่สื่อและผู้นำใช้ในปัจจุบันส่งผลให้ “พูดอะไรบางอย่างโดยไม่พูดอะไรที่มีความหมายจริงๆ” ด้วยเหตุนี้จึงไม่มีการกล่าวถึงหรือดำเนินการขั้นตอนการดำเนินการที่มีความหมาย

สิ่งที่ต้องทำ – พูดให้ชัดเจนและเชื่อมต่อ

  • ขั้นแรก เรียกปัญหาและปัญหาว่ามันคืออะไร – ปัญหาเฉพาะ มีประสบการณ์โดย บุคคลธรรมดา

    อย่าซ่อนตัวอยู่หลังม่านอันอ่อนนุ่มของ “สุขภาพจิตของพนักงานของเรา” ที่ปกปิดความเจ็บปวดที่ผู้คนหลายล้านประสบทุกสัปดาห์

    ประการที่สอง เมื่อมีคนพูดถึง “สุขภาพจิต” หรือ “ความเจ็บป่วยทางจิต” ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาหมายถึงอะไร พวกเขาหมายถึงใคร? พวกเขามีความคิด เฉพาะ

    เกี่ยวกับสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อช่วยหรือไม่ เป็นรายบุคคล?

    ที่สำคัญต้องระวังคนรอบข้าง-คนที่คุณทำงาน กับคุณทุกวัน เพื่อนฝูง เพื่อนบ้าน และครอบครัวขยายของคุณ ฟัง – ความกังวลของพวกเขา การดิ้นรนที่พวกเขาเผชิญ “วิธีที่พวกเขาทำ” ใช้ความสนใจอย่างจริงจังและสำรวจว่ามีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถช่วยเหลือได้ (ไม่ว่าจะเป็นการส่วนตัวหรือโดยการเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลอันมีค่า)

    ขั้นตอนสำคัญคือ เชื่อมต่อ กับเพื่อนร่วมงานและสมาชิกในทีมของคุณ ค้นหาว่าพวกเขากำลังทำอะไร แบ่งปันสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของคุณ เราทุกคน – พนักงาน หัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้บริหาร – เป็น ผู้คน . เราเป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมและจำเป็นต้องอยู่ในชุมชนเพื่อเอาตัวรอดจากความท้าทายที่เราเผชิญ

    อย่าเพิกเฉย อย่าเข้าร่วมและบ่นเกี่ยวกับความท้าทายของคุณเอง อย่าให้คำตอบที่คลุมเครือและคลุมเครือ (“ใช่ ชีวิตมันแย่”) หรือเสนอแนะว่า “รัฐบาลควรช่วยเหลือผู้คนมากกว่านี้อย่างไร”

    และจำไว้ว่าปัญหามักไม่ใช่แค่เพียง กับผู้อื่น ทุกคน (รวมถึงตัวฉันเองด้วย) ในบางช่วงของชีวิตต้องดิ้นรน (หรือต้องดิ้นรน) ด้วยความท้อแท้ วิตกกังวล หรือพยายามรับมือกับความเครียดด้วยวิธีที่ไม่ดีต่อสุขภาพ พูดคุยกับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว ดูแลตัวเองให้ถูกวิธี

    สุดท้ายนี้ ฟังนะ ดูแล. ทำ บางสิ่งบางอย่าง (แม้จะเล็กน้อย อาจเป็น) เพื่อช่วยเพื่อนร่วมงานที่ดูเหมือนจะดิ้นรน เพื่อให้เกิดผล การตอบสนองจะต้องเฉพาะเจาะจง สัมพันธ์และเฉพาะบุคคล ไม่ใช่ทั่วไปและเป็นสากล

    ดร. Paul White เป็นนักจิตวิทยาที่เชี่ยวชาญในการช่วยเหลือองค์กรต่างๆ ในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกและความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.appreciationatwork.com

    .

  • นักการตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)

  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button