กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

วิธีที่ผู้สื่อสารใช้พอดแคสต์เพื่อสนทนาเกี่ยวกับการเป็นผู้นำทางความคิด

Nicole Christie นักเขียนอาวุโสและโปรดิวเซอร์ที่ Microsoft กล่าวถึงแนวโน้มของพอดคาสต์ความเป็นผู้นำทางความคิดขององค์กรก่อนการประชุมโซเชียลมีเดียของ Ragan

ในปีที่แล้ว โฟกัสได้เปลี่ยนจากข่าวประชาสัมพันธ์ที่ครบถ้วนสมบูรณ์ มาเป็นการสร้างพื้นที่สำหรับการสนทนาที่สำคัญ

ยิ่งองค์กรที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นจะพึ่งพาโอกาสเหล่านี้ด้วยการสร้างความสดใหม่ เนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดที่เป็นนวัตกรรมโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น ห้องบันทึกเสียงสดและพอดแคสต์เพื่อขจัดระยะห่างของโลกที่ห่างไกลทางดิจิทัลของเรา

ก่อนเซสชั่นของเธอที่ Ragan's Social Media Conference ที่ Walt Disney World เมื่อวันที่ 9 กันยายน เราได้พูดคุยกับนิโคล คริสตี้ นักเขียนอาวุโสและโปรดิวเซอร์ที่ Microsoft เพื่อเรียนรู้ว่าบริษัทของเธอใช้พอดแคสต์เพื่อแบ่งปันคุณค่าของแบรนด์กับพนักงานและผู้บริโภคอย่างไร ที่ที่พวกเขาอาจจะอาศัยอยู่

Ragan: ตอนเช้าของคุณมีอะไรบ้าง กิจวัตรที่ทำให้คุณประสบความสำเร็จ สำหรับวันข้างหน้า?

คริสตี้: แม้ว่าฉันจะเป็นคนตื่นเช้า แต่ก็ ไม่ใช่เวลาแห่งความรู้ความเข้าใจสูงสุดสำหรับฉัน ดังนั้นการพยายามตื่นและทำอะไรก็ตามที่ต้องใช้สมองหรือความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้ผล แต่ฉันบล็อกเวลา 2 ชั่วโมงในตอนเช้าเพื่อตัวเองเท่านั้น—เพื่อดื่มกาแฟและอาหารเช้า พูดคุยกับสามี ทำสมาธิ ออกกำลังกาย และจัดของสำหรับวันนี้

ฉันไม่มี เด็กๆ ดังนั้นฉันจึงตระหนักว่าเวลานั้นไม่มากพอสำหรับคนจำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญสำหรับฉันคือการทำให้ตัวเองเป็นอันดับแรกในทุกๆวัน และยังสามารถผ่อนคลายในวันนี้ด้วยจิตใจที่สงบและเป็นปัจจุบัน ซึ่งเหมาะกับฉันมาก- อารมณ์อ่อนไหว เก็บตัว

เรแกน: ถ้าคุณมีคำหนึ่งคำที่จะอธิบายบทบาทของคุณ คำนั้นคืออะไร?

คริสตี้: นักเล่าเรื่อง.

Ragan: คุณคาดหวังอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับการเข้าร่วม Ragan ด้วยตนเองที่ Disney World?

คริสตี้: พบปะผู้คนใหม่ ๆ โดยไม่มีหน้าจอขวางทาง! ในขณะที่ฉันทำงานทางไกล 000 ปีและรู้สึกสบายใจที่จะทำเช่นนั้น การแพร่ระบาดช่วยให้ฉันรู้ว่าพลังงานและการสื่อสารอวัจนภาษามีความสำคัญเพียงใดในการเชื่อมต่อกับผู้คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่คุณเพิ่งพบและเมื่อคุณเรียนรู้ร่วมกัน ฉันดีใจมากที่ได้สัมผัสประสบการณ์ที่ออร์แลนโดในปีนี้!

Ragan: องค์ประกอบใดของกลยุทธ์พอดแคสต์/การเล่าเรื่องที่ Microsoft ที่คุณคิดว่าเป็นชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

คริสตี้: ในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมของเราที่ Microsoft และบทบาทของผู้จัดการเป็นปัจจัยสำคัญในสิ่งนั้น

ของเรา 10,000 ผู้จัดการ ได้เสร็จสิ้นการฝึกอบรมเกือบ 50 ชั่วโมงเพื่อเรียนรู้ที่จะเป็นผู้นำในรูปแบบใหม่ พอดคาสต์ “ผู้จัดการ 1:1” ทำให้สิ่งนี้กลายเป็นจริงผ่านการสนทนาที่ผู้จัดการแชร์ว่าพวกเขาเคยทำผิดพลาดที่ไหน ประสบความสำเร็จที่ไหน ได้เรียนรู้อะไรบ้าง และความท้าทายอะไรที่พวกเขาเผชิญในฐานะผู้จัดการฝ่ายบุคคล เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมและเป็นมนุษย์ในการช่วยให้ผู้จัดการเรียนรู้จากกันและกัน และเป็นสิ่งสำคัญมากในช่วงการระบาดใหญ่ เมื่อพวกเขาไม่สามารถอยู่ในห้องเดียวกันร่วมกันหรือพูดคุยเรื่องกาแฟและรู้สึกเข้าใจได้

พ็อดคาสท์พร้อมให้บริการสำหรับพนักงานทุกคน และเรายังได้ยินมาว่าช่วยให้พนักงานใหม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของเราและรู้สึกเชื่อมต่อกับ Microsoft มากขึ้นเมื่อพวกเขาเริ่มใช้งานจริง ซึ่งถือเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ (และคาดไม่ถึงมาก)!

Ragan: อะไรคือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดที่คุณเคยเห็นจากการนำวิธีการใหม่ๆ มาใช้กับพอดแคสต์ , เล่าเรื่อง และ เป็นผู้นำทางความคิด ครึ่งปีหลัง ? เทคนิคและแนวทางใหม่ๆ ใดบ้างที่จะติดตัวคุณไปหลังจากการระบาดใหญ่แล้ว

คริสตี้: พอดคาสต์ของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างมาก—ทั้งภายในและภายนอก—นั้นไม่ธรรมดา ในขณะที่สื่อได้รับความนิยมตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเพื่อให้ผู้คนได้หมกมุ่นอยู่กับหัวข้อส่วนตัวที่น่าสนใจ งานอดิเรก เรื่องราว ฯลฯ เป็นเรื่องเหลือเชื่อที่ธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีว่านี่เป็นวิธีที่จะทำให้วัฒนธรรมของพวกเขาเป็นจริงสำหรับพนักงานและ ผู้สมัคร—และทำให้แบรนด์ของพวกเขาเป็นจริงสำหรับลูกค้า

ฉันได้เห็นการสนทนาที่อบอุ่น ตรงไปตรงมา และการเล่าเรื่องที่บริสุทธิ์—แบบที่เป็นไปตามส่วนการเล่าเรื่อง—ที่ให้ความรู้สึกเหมือนการรายงานหรือโฆษณาหรือตราสินค้าน้อยลง เนื้อหาและอื่น ๆ เช่นนั่งรอบกองไฟหรือโต๊ะอาหารหลังอาหารเย็น สิ่งนี้สะท้อนใจผู้คนจริงๆ และฉันหวังว่าเราจะเห็นสิ่งนี้มากขึ้นเมื่อการระบาดใหญ่สงบลง

สิ่งสำคัญคือต้องระลึกไว้เสมอว่าในขณะที่เราฟังพอดแคสต์บนอุปกรณ์ของเรา ไม่เหมือนบล็อกและโซเชียลมีเดีย พอดคาสต์ทำให้เราได้พักจากหน้าจอ ตาและนิ้วโป้งของเราสามารถพักผ่อนได้ในขณะที่เราเพียงแค่ฟัง—ในรถ กำลังวิ่ง ที่ชายหาด พวกเราส่วนใหญ่อ่านให้ฟังตั้งแต่ยังเป็นเด็ก—โดยพ่อแม่ ครู และผู้ดูแลคนอื่นๆ ของเรา— ดังนั้นจึงมีความสบายใจอย่างมากในการเล่าเรื่องด้วยเสียง เราสามารถฟังด้วยกัน ระหว่างเดินทาง หรือขณะเตรียมอาหาร ซึ่งจะพาเราออกจากโลกที่ห่างไกลจากโทรศัพท์และแล็ปท็อป ขับเคลื่อนการสนทนาและการเชื่อมต่อ

มี “วิทยุแบบเก่ามาก” ” คุณภาพเกี่ยวกับพอดคาสต์ที่ฉันชอบ เป็นการย้อนอดีตสู่ยุคแรกๆ ของการออกอากาศสื่อที่สดชื่นในโลกสมัยใหม่ ที่เปิดตลอดเวลา และสลับงานอย่างต่อเนื่อง

รับฟังข้อมูลเพิ่มเติมจากนิโคล คริสตี้ ระหว่าง Ragan's Social Media Conference วันที่ 9 กันยายนที่ Walt Disney World เรียนรู้เพิ่มเติมและลงทะเบียนที่นี่.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button