6 เคล็ดลับในการปรับปรุงความต่อเนื่องของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
การสร้างแบรนด์ การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากขึ้นจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องของแบรนด์
ความต่อเนื่องของแบรนด์ทำให้คุณสามารถติดต่อกับกลุ่มผู้เข้าชมเป้าหมายของคุณผ่านวิธีการโฆษณาที่สอดคล้องกัน เมื่อพวกเขาจดจำคุณได้ผ่านโลโก้ของคุณ จานสี แท็กไลน์ ฯลฯ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่บนแพลตฟอร์มใด
ความสม่ำเสมอของภาพลักษณ์และข้อความของแบรนด์เป็นรากฐานที่สำคัญของความพยายามในการรับรู้ถึงแบรนด์
การสร้างแบรนด์ การ สร้างแบรนด์ คืออะไร? สำคัญกับธุรกิจอย่างไร?
การ สร้างแบรนด์ คือ การหาจุดเด่นให้สินค้า ให้ธุรกิจ หรือ ให้บริษัทของเรา และนำมาสื่อสารให้ลูกค้ารับรู้และจดจำได้ โดยมีเงื่อนไขสำคัญคือ จุดเด่นที่ว่านี้ต้องมีความแตกต่างจากคู่แข่งอย่างชัดเจน
ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจสินค้ากิ๊ฟช็อปที่นำเข้าสินค้ากิ๊ฟช็อปจากประเทศจีน ซึ่งปัจจุบันนี้การนำเข้าสินค้าจากจีนไม่ใช่เรื่องยากเลย ใครๆ ก็ทำได้ เพราะมีทั้งเว็บไซต์ที่เป็นแพลตฟอร์มอำนวยความสะดวกมากมาย ช่วยให้การซื้อขายและการนำเข้า-ส่งออกเป็นเรื่องง่าย เช่น Aribaba, Aliexpress และยังมีบริษัทที่รับจ้างนำเข้าสินค้าอีกเป้นจำนวนมาก
สำหรับผู้ที่นำเข้าสินค้ามาและขายทั้งอย่างนั้นโดยไม่ สร้างแบรนด์ ไม่มีการหาจุดเด่นหรือข้อแตกต่างจากคู่แข่งอะไรเลย จะกลายเป็นว่าเราขายสินค้าที่เหมือนกับเจ้าอื่นเป็นสิบเจ้าเป็นร้อยเจ้า
ผลที่เกิดขึ้นตามมาคือ มีคู่แข่งที่ลูกค้านำไปเปรียบเทียบจำนวนมาก และปัจจัยสำคัญเลยที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อก็คือ ราคา เจ้าไหนที่ราคาถูกสุด ก็จะซื้อจากเจ้านั้น เป็นสงครามราคาที่ลูกค้าพร้อมเปลี่ยนใจไปจากเราได้เสมอเมื่อพบเจ้าที่ถูกกว่า
ในโลกออนไลน์ที่การค้นหาสินค้าต่าง ๆ ง่ายแค่ปลายนิ้วคลิก ลูกค้าจะสามารถจดจำได้เฉพาะสินค้าหรือธุรกิจที่มีแบรนด์เท่านั้น ดังนั้นการ สร้างแบรนด์ ที่ดี และการสื่อสารแบรนด์อย่างสม่ำเสมอ จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาของธุรกิจออนไลน์ที่กล่าวถึงข้างต้นได้อย่างหมดจดทีเดียว
แต่เราจะรู้ได้อย่างไรล่ะว่าเราสร้างแบรนด์ธุรกิจของเราดีแล้วหรือยัง? บทความนี้ของ StartUp Now มี 2 เช็คลิสต์การสร้างแบรนด์ที่ทุกธุรกิจควรทำก่อนเริ่มทำการตลาดออนไลน์มาฝาก เริ่มเช็คไปพร้อม ๆ กันเลยค่ะ
2 เช็คลิสต์การสร้างแบรนด์ที่ทุกธุรกิจควรทำก่อนเริ่มทำการตลาดออนไลน์
การสร้างแบรนด์ เช็คลิสต์การ สร้างแบรนด์ ข้อที่ 1: Brand Concept Check
คือ การตรวจสอบว่าแบรนด์ของเรา มีจุดเด่นหรือจุดแตกต่างที่ดีกว่าหรือเหนือกว่าคู่แข่ง แล้วหรือยัง? รวมถึงจุดเด่นนั้นมีพลังมากพอที่จะทำให้ลูกค้าสนใจหรือตัดสินใจซื้อสินค้าของเราหรือไม่?
ซึ่งจุดเด่นใน Brand Concept Check นี้ ทางการตลาดเราเรียกกันว่า Unique Selling Proposition หรือ USP หมายถึง จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์โดดเด่นเหนือคู่แข่งที่อยากให้ลูกค้าจดจำได้ ซึ่งแบรนด์จำเป็นต้องสื่อสารประเด็น USP เหล่านี้ซ้ำ ๆ ผ่านทางคอนเทนต์ ผ่านทางโฆษณา ในทุก ๆ ช่องทางการตลาดที่แบรนด์มี
ตัวอย่างการหา Unique Selling Proposition เพื่อ การสร้างแบรนด์
จากตัวอย่างธุรกิจสมมติด้านล่างนี้ เป็นแบรนด์ธุรกิจน้ำผลไม้ กำหนดแบรนด์คอนเซปท์ที่เป็นจุดเด่นของแบรนด์ที่เหนือคู่แข่ง โดยลิสต์ออกมาได้ทั้งหมด 5 ข้อด้วยกัน ได้แก่ กระบวนการผลิต (PROCESS) รสชาติ (TASTE) แหล่งเพาะปลูก (SOURCE) ความเป็นธรรมชาติแท้ ๆ (NATURAL) ดีต่อสุขภาพ (HEALTHY)
ให้สังเกตว่าถึงแม้หัวข้อที่เลือกมาจะดูเป็นเรื่องทั่ว ๆ ไป ที่น้ำผลไม้ส่วนใหญ่ในท้องตลาดมักนำมาโฆษณากัน แต่เรามีการสร้างความแตกต่างที่โดดเด่นเพิ่มเติมขึ้นมาด้วยการใส่ส่วนอธิบายเพิ่มเติมที่ไม่เหมือนใคร เช่น เรื่องรสชาติที่ไม่แตกต่างจากการทานผลไม้สด ๆ หรือ เรื่องแหล่งเพาะปลูกที่ดีที่สุดของไทย ซึ่งคำขยายความเหล่านี้ ถ้าเราทำได้อย่างทรงพลังมากพอ และมีความสม่ำเสมอในการสื่อสารตอกย้ำเรื่อย ๆ ลูกค้าจะจดจำเราได้จากคำขยายความเหล่านี้นี่เอง
การนำ Unique Proposition ไปใช้ใน การสร้างแบรนด์ ธุรกิจ
ผู้ประกอบการหลายคนเจอปัญหาว่าไม่รู้ว่าจะโพสต์อะไร การที่เราทำ Unique Proposition นอกเหนือจากการหาจุดเด่นให้ตัวเอง หรือ การสร้างแบรนด์ ให้ตัวเองได้แล้ว เรายังได้ประเด็นสำคัญ ๆ ที่เราจะต้องนำไปสื่อสารในช่องทางการตลาดต่าง ๆ อีกด้วย
สิ่งที่เราต้องทำเป็นลำดับต่อไปหลังหา Unique Propostion หรือ จุดเด่นที่เป็นจุดขายของแบรนด์เราได้แล้วก็คือ การนำเอาจุดเด่นเหล่านี้ไปสื่อสารซ้ำ ๆ ให้ลูกค้า หรือ คนทั่วไปจำจดได้ว่าแบรนด์น้ำผลไม้ของเราดีกว่าเจ้าอื่นเพราะ 5 ประเด็นหลักตามที่เราลิสต์ออกมา ไม่ว่าจะเป็นช่องทางออฟไลน์ เช่น โบรชัวร์ โปสเตอร์ ฉลากสินค้า ฯลฯ หรือช่องทางออนไลน์อย่าง Facebook, IG, เว็บไซต์ เป็นต้น
หลักการตรวจสอบ Brand Concept Check
- ดูว่าสินค้า หรือ แบรนด์ของเรา มี Unique Selling Proposition หรือยัง?
- ดูว่า Unique Selling Proposition ที่เรามีนั้น มีเอกลักษณ์โดดเด่น แตกต่างจากคู่แข่งหรือไม่? มีส่วนขยายความที่เหนือกว่าหรือดีกว่าคู่แข่งอย่างไร?
- ต้องจดจำไว้เสมอว่า Brand Concept ที่ดี นอกจากต้องโดดเด่น และ แตกต่างจากคู่แข่งแล้ว ต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เมื่อนำไปสื่อสารย่อมมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ
- ถ้ามีครบทั้ง 3 ข้อแล้ว ให้ดูเรื่องการสื่อสาร ว่าการทำการตลาดของเราผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้สื่อสาร Brand Concept เหล่านั้นครบถ้วนแล้วหรือยัง? คำขยายความที่เลือกใช้ชัดเจนและทรงพลังมากเพียงพอให้ลูกค้าจดจำได้หรือไม่?
เช็คลิสต์การ สร้างแบรนด์ ข้อที่ 2: Brand Design Check
สำหรับเช็คลิสต์ข้อนี้ก็คือ การตรวจสอบว่าแบรนด์ของเรามีการกำหนดแนวทางการออกแบบอันเป็นเอกลักษณ์ แสดงตัวตนแบรนด์ของเราให้ลุกค้าและคนทั่วไปจดจำได้หรือไม่
Brand Design Check จะมีความแตกต่างจาก Brand Concept Check ตรงที่ Brand Concept Check จะเป็นเรื่องของการสื่อสาร แต่ Brand Design Check จะเป็นเรื่องของการออกแบบ จึงเป็นรูปธรรม จับต้องมองเห็นได้ชัดเจนมากกว่า และที่สำคัญคือ สามารถสร้างการจดจำแบรนด์ได้มากกว่า
Brand Design สำคัญกับธุรกิจอย่างไร?
การที่ลูกค้าจดจำเราได้ว่าเราเด่นเรื่องอะไรอาจจะยังไม่พอสำหรับการตลาดยุคปัจจุบันที่ในแต่ละวันคนเสพคอนเทนต์ต่าง ๆ กันเยอะมาก บางครั้งขณะที่เราเล่นเฟสบุ๊ค มักจะมีเนื้อหา มีรูปภาพ มีโฆษณาต่าง ๆ ปรากฏขึ้นมาในหน้า News Feed ของลูกค้าเราเต็มไปหมดเลย การที่เราสร้างเอกลักษณ์ในทางดีไซน์ของแบรนด์เราขึ้นมา จะช่วยทำให้ลูกค้าหรือคนทั่วไปจดจำเราได้ง่ายขึ้นค่ะ
ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราพูดถึงผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ถ้าเป็นแบรนด์สีเขียวทุกคนจะตอบได้เลยว่า AIS ถ้าเป็นแบรนด์สีฟ้าทุกคนก็จะนึกถึงแบรนด์ DTAC และถ้าเป็นแบรนดืสีแดงก็จะนึกถึง TRUE แบบนี้เป็นต้น
สาเหตุที่เราจดจำได้ ก็เพราะว่าแบรนด์เหล่านี้มีการกำหนดลักษณะการออกแบบสื่อการตลาดต่าง ๆ ไว้อย่างชัดเจน และนำเสนอการออกแบบที่กำหนดนั้นอย่างสม่ำเสมอไม่ว่าจะทางออนไลน์ หรือ ออฟไลน์ก็ตาม
จากตัวอย่างที่ยกมา ในธุรกิจให้บริการสัญญาณมือถือ มีแค่ 3 รายเท่านั้นที่เป็นเจ้าตลาด แต่ในโลกของธุรกิจที่เราทำการตลาดกันอยู่ บางธุรกิจอาจจะมีคู่แข่งมากเป็นสิบ ๆ ราย หรือเป็น 100 รายเลยก็ได้ หากเราทำการตลาดยิงโฆษณาเฟสบุ๊ค หรือยิง Google Ads ไปหาลูกค้า ลูกค้าจะเห็นโฆษณาเราเพียงไม่กี่วินาทีเท่านั้นก่อนจะเลื่อนปลายนิ้วผ่าน หรือ กดปิดโฆษณาไป หากเราไม่มีเอกลักษณ์ทางด้านดีไซน์หรือการออกแบบ ก็เป็นเรื่องยากที่ลูกค้าจะสามารถจดจำแบรนด์ของเราได้แม้ว่าจะเห็นโฆษณาของเราอยู่บ่อย ๆ ก็ตาม
Brand Design Book ช่วยกำหนดการออกแบบ
Brand Design Book หรือ Brand Identity Guideline คือ ข้อกำหนดด้านการออกแบบของแบรนด์ โดยส่วนใหญ่มักจัดทำออกมาเป็นรูปเล่ม หรือ รวบรวมเป็นอิเล็กทรอนิคส์ไฟล์ โดยมีองค์ประกอบการออกแบบที่กำหนดไว้ดังนี้
- โลโก้ และ วิธีการใช้โลโก้ที่ถูกต้อง รวมถึงข้อห้ามหรือการใช้โลโก้ที่ผิด
- คู่สีประจำแบรนด์
- ตัวอักษรประจำแบรนด์
- ลายกราฟิคประจำแบรนด์
- ไอคอนที่ออกแบบมาเฉพาะของแบรนด์
- การจัดวาง (lay out) ประจำแบรนด์
- สัญลักษณ์ที่ใช้แทนชื่อแบรนด์
ข้อแนะนำจาก StartUp Now
ในส่วนของแบรนด์ดีไซน์ ถ้าเราเป็น SME มีงบประมาณไม่มาก เราสามารถที่จะหาเอกลักษณ์บางอย่างด้วยตัวเองได้ เช่น อาจจะใช้คู่สี หรือคุม Mood & Tone ของการออกแบบในทุกๆ สื่อให้เหมือนหรือเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น
- หาสีประจำแบรนด์ และให้คุมโทนสีการออกแบบโดยใช้เฉดสีเดิมในทุกๆ ชิ้นงานออกแบบ ทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นโบชัวร์ เฟสบุ๊ค โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ต่าง ๆ
- หาสัญลักษณ์แทนแบรนด์ของเรา เช่น นกแอร์มีสัญลักษณ์เป็นปากนก DTAC มีสัญลักษณ์กังหัน เป็นต้น และนำสัญลักษณ์เหล่านั้นไปใส่ไว้ในงานออกแบบ เช่น โพสต์ Facebook, รูปโปรไฟล์หรือภาพหน้าปก Facebook, ปกโบรชัวร์, คัทเอาท์, แบคดรอปที่ใช้ออกบูธ, ฯลฯ
การสร้างแบรนด์ 6 เคล็ดลับในการปรับปรุงความต่อเนื่องของแบรนด์
หากคุณต้องการบรรลุความต่อเนื่องของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 6 ข้อที่จะช่วยคุณได้:
1. ออกแบบโลโก้ระดับแนวหน้า
โลโก้บริษัทเป็นมากกว่าไอคอนที่สวยงามและชื่อแบรนด์ที่ตบด้วย โลโก้แสดงถึงสิ่งที่บริษัทเกี่ยวกับ – พันธกิจ ค่านิยม และแนวทาง ”’ ดังนั้น หากคุณต้องการรักษาความต่อเนื่องของแบรนด์ในโซเชียลมีเดีย คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโลโก้ของคุณดูมีเอกลักษณ์และน่าดึงดูด
จำไว้ว่าคุณต้องใช้โลโก้ของคุณทุกที่ – รูปโปรไฟล์, ภาพแบนเนอร์, เป็นลายน้ำในรูปภาพและวิดีโอโซเชียลมีเดียของคุณ ฯลฯ ดังนั้นหากการออกแบบนั้นน่าจดจำและสร้างสรรค์ก็จะล้มเหลว ความสนใจ.
เลเยอร์ที่เพิ่มเข้ามาในโซเชียลคือการทำให้แน่ใจว่าโลโก้ของคุณไม่ได้ทำงานแค่เป็นลายน้ำ แต่ยังอยู่ในรูปแบบอวาตาร์สี่เหลี่ยมด้วย โลโก้หลักและอวาตาร์โซเชียลของคุณไม่จำเป็นต้องชัดเจน แต่ควรสื่อถึงความรู้สึก ความสวยงาม และแนวทางเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าง่ายต่อการอ่าน จดจำ และโดดเด่น
หากคุณต้องการปรับโลโก้ของคุณสำหรับโซเชียล คุณสามารถจ้างมืออาชีพบนแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ เช่น Design Crowd หรือออกแบบเองด้วยเครื่องมือออนไลน์อัตโนมัติ เช่น Tailor Brands (แนะนำถ้าคุณต้องการประหยัดเวลาและ เงิน).
2. สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์
การสร้างแบรนด์ วิธีที่คุณตอบกลับความคิดเห็น ประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้าง และน้ำเสียงที่คุณเลือกสำหรับการสื่อสารของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวกำหนดบุคลิกและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ‘ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนในเรื่องนี้ และรักษาความสอดคล้องกับบุคลิกภาพของแบรนด์ทุกครั้งที่โต้ตอบ กับใครบางคนทางออนไลน์ เคล็ดลับในการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง รวมถึงความเข้าใจว่าคุณกำลังขายแบรนด์ของคุณไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ และสัมผัสด้านมนุษย์ของธุรกิจเพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
3. นำค่านิยมหลักของคุณกลับมาใช้ใหม่ด้วยสโลแกน/สโลแกนที่สำคัญ
แบรนด์ใหญ่ๆ มากมายในโลกมีสโลแกนที่ติดหู Nike มี “แค่ทำมัน” และ Apple มี “ คิดต่าง”. เหตุผลที่พวกเขายังคงใช้สโลแกนเหล่านี้อยู่ก็เพราะว่ามันได้ผล! แต่ยังเป็นเพราะสะท้อนความเชื่อหลักและวัตถุประสงค์ของแบรนด์ที่ใช้ เมื่อสโลแกนของคุณมีความหมายที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณจะพบว่ามีการใช้สโลแกนนี้มากขึ้นในเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ เพื่อสนับสนุนการรับรู้ถึงแบรนด์และดึงดูดผู้ใช้
4. สร้างหนังสือแบรนด์ที่กำหนดไว้อย่างดี
หนึ่งในที่สุด มองข้ามขั้นตอนกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย คือการสร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน เว้นแต่มีความชัดเจนในความพยายาม วัตถุประสงค์ และแนวทางของคุณ คุณสามารถ’t สร้างชุมชนแบรนด์ที่แข็งแกร่งบนโซเชียล สื่อ ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับความต่อเนื่องของแบรนด์เมื่อคุณเริ่มต้น คือการสร้างหนังสือแบรนด์ที่ชัดเจนและครอบคลุม ควรกำหนดแบบอักษร สี ลักษณะรูปภาพ ฯลฯ ที่คุณจะใช้ ควรมีเทมเพลตภาพสำหรับโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ ความสม่ำเสมอคือกุญแจสำคัญ
5. การสร้างแบรนด์ สร้างเสียงแบรนด์ของคุณ
เสียงของแบรนด์ เป็นอีกเรื่องหนึ่ง ที่คุณสามารถทำได้ ‘ อย่างแน่นอน หากคุณต้องการให้ความพยายามในการสร้างแบรนด์โซเชียลมีเดียของคุณประสบความสำเร็จ บัญชีโซเชียลมีเดียยอดนิยมทั้งหมดมีเสียงที่แตกต่างกัน บางบัญชีแบ่งปันเนื้อหาที่ให้กำลังใจและสร้างแรงบันดาลใจ ในขณะที่บางบัญชีเน้นที่อารมณ์ขันและความเฉลียวฉลาด ค้นหาสไตล์แบรนด์ บุคลิกภาพ และแสดงผ่านเนื้อหาของคุณ คุณสามารถศึกษาบัญชียอดนิยมอื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงาน
เริ่มต้นด้วยการบันทึกตัวอย่างที่มีอยู่จากบริษัทที่สะท้อนถึงเสียงของแบรนด์ที่คุณต้องการเลียนแบบ แล้วเขียนตัวอย่างเหล่านั้นใหม่ในบริบทของธุรกิจของคุณ
6. ติดตามและวัดผลของคุณ
คุณสามารถ’ ตรวจสอบว่าวิธีการหรือกลยุทธ์นั้นใช้ได้ผลหรือไม่ เว้นแต่คุณจะตรวจสอบความพยายามของคุณ หากคุณต้องการปรับปรุงความต่อเนื่องของแบรนด์ คุณต้องติดตามประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียครั้งต่อไป (ซึ่งคุณควรทำอย่างน้อยปีละครั้ง) ให้เพิ่มหัวข้อเกี่ยวกับความต่อเนื่องของแบรนด์
การสร้างแบรนด์ มีกี่โพสต์ที่สอดคล้องกับแนวทางของแบรนด์เป็นอย่างดี? ของเหล่านั้นที่ไม่ได้ทำไมไม่? อาจมีเหตุผลที่ดีในการหลงทางเป็นครั้งคราว แต่ยังมีโอกาสที่จะปรับปรุงความต่อเนื่องเมื่อคุณรู้ว่าเหตุใดจึงพลาด
ขั้นตอนที่ชัดเจนเหล่านี้ในการปรับปรุงความต่อเนื่องของแบรนด์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn จะช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างการรับรู้อย่างต่อเนื่อง ใช้เทคนิคต่างๆ ที่กล่าวถึงในที่นี้กับข้อความ โพสต์รูปภาพ และวิดีโอของคุณ แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์
คำสำคัญ
- การสร้างแบรนด์ pdf
- การสร้างแบรนด์ตัวเอง
- 10 ขั้น ตอน การสร้างแบรนด์
- กลยุทธ์การสร้างแบรนด์
- การสร้างแบรนด์ของกิน
- ทฤษฎีการสร้างแบรนด์
- ตัวอย่างการสร้างแบรนด์
- การสร้างแบรนด์ ppt
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
- พรรครีพับลิกันกว่า 60% วางแผนที่จะใช้ความจริงทางสังคมของทรัมป์
- ทรัมป์ล้มเหลวในการดำเนินคดีกับ Twitter ในฟลอริดา คดีย้ายไปที่ศาลแคลิฟอร์เนีย
- Kevin Costner แสดงก่อนที่ฝูงชนจะขายหมดที่หอประชุม Ryman ในแนชวิลล์
