กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

Sprout Social เข้าสู่โซเชียลคอมเมิร์ซด้วยการรวม Shopify และ Facebook Shops

Sprout Social ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โซเชียลมีเดียบนคลาวด์ประกาศการผสานรวมใหม่กับ Shopify และ Facebook Shops ซึ่งเป็นผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดสองรายในโซเชียลคอมเมิร์ซ พื้นที่การค้าทางโซเชียล ซึ่งอนุญาตให้ผู้บริโภคซื้อได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์มโซเชียลนั้น คาดว่าจะมีมูลค่ามากกว่า 36 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว และคาดว่าจะ บอลลูนทั่วโลกเกือบ 2 ล้านล้านดอลลาร์โดย 97 การผสานรวมใหม่ของ Sprout Social กับ Shopify และ Facebook Shops รองรับประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงการบริการลูกค้า ด้วยการส่งข้อความส่วนตัวตลอดวงจรการซื้อ แน่นอน ทองของโซเชียลคอมเมิร์ซมาพร้อมกับวงจรการซื้อที่สั้นลง เนื่องจากผู้ใช้ไม่ต้องคลิกหรือปัดเพื่อไปยังหน้าจออื่นเพื่อซื้อ ผู้ค้าปลีกและลูกค้า Sprout Social รายอื่นๆ จะสามารถเชื่อมโยงแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และข้อมูลลูกค้าในอดีตเข้ากับประสบการณ์โซเชียลมีเดีย เพื่อให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นเมื่อพวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์และช็อปปิ้งบนโซเชียลแล้ว นักการตลาดจะสามารถตอบสนองคำขอบริการลูกค้าที่มาผ่านช่องทางโซเชียลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำไมเราถึงสนใจ: โซเชียลคอมเมิร์ซเป็นหมวดหมู่ที่กำลังเติบโต ลูกค้ากำลังค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่านโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนบนแพลตฟอร์มโซเชียลและแคมเปญโฆษณาบนโซเชียล และไม่มีเหตุผลที่จะผลักดันพวกเขาจากโซเชียล – ที่พวกเขาต้องการ – ไปยังเว็บไซต์เพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น เมื่อพิจารณาว่าเมื่อต้นปี YouTube ได้เปิดตัวโปรแกรมนำร่องกับผู้มีอิทธิพลที่มีไอคอนถุงช้อปปิ้งในวิดีโอ นักการตลาดจึงเริ่มคิดถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของตนโดยเป็นส่วนหนึ่งของการโจมตีอีคอมเมิร์ซโดยรวมของพวกเขา

  • หน้าแรก
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing strategy)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button