กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

แผนงานของ HubSpot สำหรับการสร้างชุมชนผ่านเนื้อหา

“รูปแบบธุรกิจซอฟต์แวร์การสมัครสมาชิกเป็นรูปแบบธุรกิจที่ยอดเยี่ยมจริงๆ” Kipp Bodnar CMO ของ HubSpot กล่าว “คุณมีรายได้ที่คาดการณ์ได้ คุณมีอัตรากำไรขั้นต้นที่ดี ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ คุณจะนำมันออกไปได้อย่างไรคุณจะทำให้ผู้คนรับรู้ได้อย่างไร” นั่นคือสิ่งที่ผู้จัดพิมพ์เข้ามาแน่นอน แต่รูปแบบธุรกิจของพวกเขา Bodnar กล่าวว่ามีอัตรากำไรที่บางกว่ามาก “ดูเหมือนว่าจะมีการบรรจบกัน ซึ่งหากคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ คุณจะต้องมีครีเอเตอร์และทักษะด้านสื่อที่แท้จริงและน่าเชื่อถือในบริษัทของคุณ สำหรับเรา เราต้องลงทุนมหาศาลที่นี่หากต้องการบรรลุพันธกิจ นั่นคือการทำให้ธุรกิจและผู้คนนับล้านเติบโตได้ดีขึ้น” รูปแบบการตลาดแบบดั้งเดิมของการโฆษณาจำนวนมากบวกกับโพสต์บนบล็อกบางรายการจะไม่ทำงานอีกต่อไป เขากล่าว “เราต้องเป็นที่ที่ผู้คนอยู่ตลอดเวลา” ธุรกิจสื่อภายในธุรกิจซอฟต์แวร์ ทั้งหมดนี้ให้คำอธิบายง่ายๆ สำหรับการเคลื่อนไหวบางอย่างที่ HubSpot ทำในปีนี้ เช่น การเข้าซื้อกิจการแบรนด์สื่อ The Hustle ด้วยจดหมายข่าวยอดนิยมอย่างมหาศาลในเดือนกุมภาพันธ์ และการเปิดตัว HubSpot Podcast Network ในเดือนพฤษภาคม . Bodnar กระตือรือร้นที่จะอธิบายว่าความคิดริเริ่มเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นเพื่อลงทุนในเนื้อหาที่มั่นคงในช่องทางต่างๆ สิ่งนี้สร้างขึ้นจากชื่อเสียงที่มีอยู่ของ HubSpot สำหรับเนื้อหาบนบล็อกซึ่งเป็นมากกว่าเครื่องมือในการโปรโมต HubSpot มาช้านาน “กลยุทธ์บล็อก HubSpot ตรงไปตรงมา” Bodnar กล่าว (เขาควรรู้ เขาเคยเขียนมัน) “คุณจะสร้างเนื้อหาและผู้คนจะพบคุณผ่านเครื่องมือค้นหา ที่นำคุณไปสู่การสร้างเนื้อหาที่คงอยู่ตลอดไป นั่นเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่คุณกำลังมองหาเฉพาะคนที่มาหาคุณเพื่อแก้ปัญหา แต่เราต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนและเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของพวกเขา ดังนั้นเราจึงต้องดำเนินชีวิตผ่านช่องทางและรูปแบบที่พวกเขามีส่วนร่วมเป็นประจำ” ดังนั้นการย้ายจากข้อความ (บล็อก) เป็นจดหมายข่าวทางอีเมล YouTube และรูปแบบสื่ออื่น ๆ ดูเหมือนว่าจะมีขั้นตอนเล็กๆ จากการพัฒนาเนื้อหาเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ไปจนถึงการพัฒนาเนื้อหาเพื่อสร้างรายได้จากเนื้อหาเอง ซึ่งส่งผลต่อธุรกิจสื่อมากเท่ากับธุรกิจซอฟต์แวร์ HubSpot เป็นผู้ซื้อสื่อของตัวเอง แต่นั่นมองข้ามประเด็นสำคัญอย่างหนึ่ง “ถ้าคุณนึกถึงองค์กรสื่อแบบดั้งเดิม พวกเขามีฝ่ายธุรกิจที่ดำเนินการขายโฆษณาและดำเนินการทั้งหมดเกี่ยวกับนั้น เราทำสิ่งเดียวกัน แต่เราเป็นลูกค้ารายเดียวของเรา เรายังคงมีการดำเนินการด้านโฆษณา แต่มีผู้ลงโฆษณารายหนึ่งและนั่นคือเรา” นอกจากนี้ เมื่อซื้อพื้นที่จากผู้เผยแพร่บุคคลที่สาม ผู้เผยแพร่เองจะจำกัดประเภทและปริมาณของพื้นที่โฆษณา “คุณมี 30 วินาทีสำหรับสปอตเสียง หรือมิติเหล่านี้สำหรับโฆษณา คุณจำกัดอยู่แค่นั้น เมื่อคุณเป็นเจ้าของทรัพย์สิน คุณสามารถเปลี่ยนรูปร่างของกล่องได้ตามต้องการ มีโอกาสที่จะบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจมากขึ้น เพราะคุณสามารถรวมข้อความโฆษณากับเนื้อหาดั้งเดิมในลักษณะที่ยากขึ้นเมื่อคุณเช่าพื้นที่บางส่วนจากใครบางคน” นี่คือมาร์เทค นี่คือภารกิจของเรา การจัดหาเสียงที่เป็นอิสระ แม้ว่า HubSpot จะเป็นผู้สนับสนุน ผู้ลงโฆษณา และโฮสต์เพียงรายเดียวในช่องเหล่านี้ แต่ผู้สร้างควรถูกมองว่าเป็นเสียงที่เป็นอิสระ Bodnar กล่าว “วิธีที่เราคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ มันเป็นเรื่องจริงและมีคุณค่าด้วย ฉันจะให้คุณค่าสูงสุดแก่ผู้ชมนี้ได้อย่างไร นั่นคือวิธีที่เราสร้างความไว้วางใจ ซึ่งเป็นรากฐานสำหรับทั้งหมดนี้” HubSpot ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับพอดคาสต์เท่านั้น แต่ยังพร้อมที่จะลงทุนในสิ่งเหล่านี้ “เรามีแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับพวกเขา” Bodnar กล่าว “เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่เพียงแค่เรียกใช้โฆษณา HubSpot ในพอดแคสต์ของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังสร้างผู้ชมจำนวนมากและมีความหมายในระยะยาว และรับคุณค่ามากมายจากการเป็นส่วนหนึ่งของ เครือข่าย.” นั่นเป็นโอกาสที่ดึงดูดใจครีเอเตอร์ได้อย่างชัดเจน เราได้พูดคุยกับ Mike Rizzo ไม่ใช่แค่ผู้ใช้ HubSpot ที่ผ่านการรับรองเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ก่อตั้งชุมชน MO Pros และโฮสต์ของพอดคาสต์ Ops Cast “Ops Cast คือการให้ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้ชมของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด แบรนด์ HubSpot นั้นแข็งแกร่ง และหากเราสามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งนั้นเพื่อปรับปรุงความสามารถของเราในการช่วย (สังเกตว่า ฉันไม่ได้พูดว่า 'เข้าถึง') ผู้เชี่ยวชาญ MO มากขึ้น ฉันจะทำทุกอย่างเพื่อมัน สิ่งที่พวกเขาทำเพื่อโลกของพอดคาสต์ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Martech นั้นน่าประทับใจ และฉันตื่นเต้นที่จะได้เห็นผลกระทบต่อภูมิทัศน์อย่างไร” เนื้อหาและชุมชน การได้มาซึ่ง Hustle สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ชมไม่ว่าจะอยู่ที่ใด “จะมีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกมาในอนาคต แต่ตอนนี้ คุณมีจดหมายข่าวรายวันหลัก คุณมีพอดคาสต์ My First Million ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของเครือข่ายพอดคาสต์ของเรา และส่วนที่สามคือชุมชนที่เรียกว่าเทรนด์ . Trends คือชุมชนแบบชำระเงินที่คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาพิเศษและโต้ตอบกับสมาชิกชุมชนได้” ในขณะนี้ HubSpot จะขึ้นอยู่กับพันธมิตรผู้สร้างและเนื้อหาที่สร้างโดยชุมชนของพวกเขาเพื่อตั้งหลักในโซเชียลมีเดีย ผู้สังเกตการณ์ Bodnar ได้สร้างเครือข่ายสังคมออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้น นำเสนอความท้าทายที่น่าเกรงขาม “เรายังไม่พบโอกาสที่เหมาะสมที่พวกเขาจะสร้างหรือเป็นพันธมิตร ไม่ได้หมายความว่าเราจะไม่ไปในอนาคต เราพูดถึงมันตลอดเวลา แต่เรายังไม่พบความเหมาะสมและกลยุทธ์ที่เหมาะสม” เพิ่งเริ่มต้น “โดยส่วนตัว ฉันคิดว่า HubSpot การสร้างแขนสื่อเพื่อสร้างเนื้อหาต้นฉบับต่อไปนั้นเป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติของวิธีการทางการตลาดขาเข้าของพวกเขา” Rizzo ให้ความเห็น “พวกเขาเขียนหนังสือเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างแท้จริง สำหรับฉัน มันเป็นเพียงวิธีของ HubSpot ในการขยายความหมายเบื้องหลังขาเข้าและวิธีที่ HubSpot ขับเคลื่อนภารกิจนั้น” “นี่คือ 97% จุดเริ่มต้นของการเดินทาง” Bodnar กล่าว “นี่เป็นวันแรกมาก ฉันคิดว่าคุณจะเห็นอะไรอีกมากมายจากเราในช่วงที่เหลือของปีนี้และปีหน้า”

  • หน้าแรก
  • กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing strategy)
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button