กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital marketing)

MAU – ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียที่กำลังจะตาย

MAU หรือ ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน เป็นตัวชี้วัดหลักที่เราวัดสุขภาพและการเติบโตของเครือข่ายโซเชียลตั้งแต่ก่อนที่ MySpace จะคิดว่า Facebook เป็นเพียงแฟชั่นวิทยาลัย

เป็นทางลัดที่ดีที่สุดสำหรับ Wall Street และผู้โฆษณาในการวัดว่าเครือข่ายสังคมใดที่ดึงดูดผู้คนส่วนใหญ่และเครือข่ายสังคมใดที่กำลังเติบโต

วิธีที่เครือข่ายสังคมกำหนดผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนไม่เคยมีความสอดคล้องกันจริงๆ

  • หากคุณไม่เคยเข้าสู่ระบบ Facebook แต่คลิกปุ่มถูกใจบนบล็อก แสดงว่าคุณใช้งานอยู่หรือไม่
  • แล้วถ้าคุณอ่านทวีตจำนวนมากแต่ไม่เคยโพสต์ล่ะ
  • หรือถ้าคุณใช้แค่ Snapchat ในการส่งข้อความ แต่ไม่เคยเห็นโฆษณา Story?
  • List of social network MAUs as of 2018. Facebook 2.2 bil, Youtube 1.9 bil, Whatsapp 1.5 bil, etc.และถ้าคุณเข้าสู่ระบบโซเชียลเน็ตเวิร์กเพียงเดือนละครั้ง นั่นเป็นสิ่งที่บอกทุกคนเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มนั้นได้จริงหรือ

    ความแตกต่างของสิ่งที่รวมอยู่ในตัวชี้วัดเหล่านี้มักจะหายไปกับทุกคน ยกเว้นนักวิเคราะห์ของ Wall Street แต่ข่าวดีก็คือ เราได้เริ่มเรียนรู้เพิ่มเติมและรับตัวชี้วัดที่ดีขึ้นจากแพลตฟอร์ม และเป็นข่าวดีที่ MAU จะตายในไม่ช้า

    Snapchat ไม่เคยเปิดเผยหมายเลข MAU ทั้งหมด โดยเน้นที่ DAU หรือผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันเสมอ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ Snapchat เป็นแอป และแอพเน้นที่ DAU พวกเขาต้องการให้คุณใช้แอปนี้จนติดเป็นนิสัย

    เมื่อ Snapchat เข้ามามีบทบาท และในวงกว้างมากขึ้น เมื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กเริ่มให้ความสำคัญกับประสบการณ์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น เมตริกผู้ใช้รายวันก็มีความสำคัญมากขึ้น

    ตั้งแต่การเปิดตัวและการเติบโตของ Snapchat เราพบว่า Facebook และ Instagram ให้ความสำคัญกับตัวเลข DAU มากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นความพยายามที่จะแข่งขันกับอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ Snapchat

    MAU ยังคงมีอำนาจเหนือกว่า หากไม่มีเหตุผลอื่น เป็นตัวชี้วัดเดียวที่เราสามารถใช้เปรียบเทียบเครือข่ายโซเชียลทั้งหมด แม้กระทั่งในประเทศจีน

    List of social network MAUs as of 2018. Facebook 2.2 bil, Youtube 1.9 bil, Whatsapp 1.5 bil, etc.

    อย่างไรก็ตาม ครั้งพวกเขากำลังเปลี่ยนแปลง

    และ MAU กำลังมุ่งสู่… อืม มายสเปซ

    ในรายงานรายไตรมาสรอบล่าสุด (2018 Q4) Facebook และ Twitter ทั้งคู่ประกาศว่าพวกเขา กำลังปิดหรือเน้นย้ำการรายงานผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน

    ทั้งสองด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันเล็กน้อย ทั้งด้วยเหตุผลการบริการตนเอง

    และนี่อาจเป็นสิ่งที่ดี

    การย้าย MAU ของ Facebook

    ดูเหมือนว่า Facebook จะพร้อมใช้กลยุทธ์ “ระบบนิเวศ” ใหม่ในการรายงานความได้เปรียบในระดับสูงเหนือเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ทั้งหมด และตอนนี้จะเน้นย้ำหมายเลข MAU ของพวกเขา ในอนาคต .

    มันไม่เกี่ยวว่า Facebook จะใหญ่แค่ไหนอีกต่อไป มันเกี่ยวกับว่าทุกสิ่งที่ Facebook เป็นเจ้าของนั้นยิ่งใหญ่เพียงใด

    ดังนั้นแทนที่จะเป็น จำนวนมาก

    ในการเรียกรายได้ของพวกเขาเป็น MAU สำหรับ Facebook.com ตอนนี้จะเป็นผู้ใช้งานรายเดือนในแพลตฟอร์ม Facebook ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger

    รายงานรายได้ของ Facebook: 2018 ไตรมาสที่ 4

    เหตุผลหนึ่งที่ชัดเจนสำหรับการย้ายของ Facebook คือ Facebook.com เริ่มเข้าถึงที่ราบสูงที่ 2.3 พันล้าน MAU มันยังคงเติบโต แต่ช้า และเติบโตอย่างราบเรียบในประเทศตะวันตก

    แต่การเติบโตของ Messenger, Instagram และ WhatsApp ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

    คาดว่าจะเห็น Facebook โน้มน้าวว่าเป็นระบบนิเวศในหลาย ๆ ด้าน 2019 และอื่น ๆ “แผนครอบครัว” ของพวกเขาเพื่อที่จะพูด

    กลุ่มแอป กลุ่มโซลูชันการส่งข้อความ กลุ่มโซลูชันวิดีโอ กลุ่มโซลูชันโฆษณา ฯลฯ

    นี่จะเป็นข้อความกว้างๆ ถึง Wall St ผู้โฆษณา และผู้ใช้

    การเคลื่อนไหว MAU ของ Twitter

    Twitter ประกาศ ว่าพวกเขาจะไม่รายงาน MAU . อีกต่อไป ตัวเลขหลังรายรับครั้งต่อไป (2019 Q1)

    แต่พวกเขากำลังเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่เมตริกใหม่ ซึ่งเป็น DAU เวอร์ชันแก้ไข เมตริกใหม่นี้คือ MDAU หรือผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันที่สร้างรายได้ได้

    นี่คือจำนวนผู้ใช้ Twitter รายวันที่สามารถดูโฆษณาได้

    มีผู้คนมากมายที่ติดต่อกับ Twitter ทุกวันในแอป บล็อก ทีวี ฯลฯ มีเพียงผู้ใช้บางส่วนเท่านั้นที่สามารถเห็นโฆษณาและสร้างรายได้จริง

    สำหรับ Twitter ก็จริงเช่นกันที่หมายเลข MAU ของพวกเขาคงที่มาระยะหนึ่งแล้ว 320 ล้านเพิ่มขึ้นและลดลงไม่กี่ล้านในแต่ละไตรมาสเป็นเวลาสองสามปี

    แต่ตัวเลข DAU ของพวกเขาเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง 04% Y/Y เป็นเวลา 2 ปี แม้ว่าเราจะเพิ่งเห็นตัวเลขดิบที่อยู่เบื้องหลังการเติบโตของเปอร์เซ็นต์นั้นก็ตาม

    สำหรับ Twitter นี้เน้นที่จุดแข็งของพวกเขา พวกเขาได้สร้างฐานผู้ใช้ขนาดเล็กแต่ทรงอิทธิพลอย่างต่อเนื่องจากผู้บริโภคที่เสียบปลั๊กซึ่งมีส่วนร่วมในกิจกรรม ขับเคลื่อนแนวโน้มทางวัฒนธรรม และข่าวด่วน

    และแน่นอน ตัวเลขนี้กำลังเพิ่มขึ้น

    ผู้โฆษณาจะสนใจหมายเลข MDAU เป็นพิเศษ และอาจกดดันเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ ให้นำเมตริกใหม่นี้เป็นมาตรฐาน

    ฉันจะเน้นอีกครั้งว่าการเคลื่อนไหวทั้งสองนี้เป็นการบริการตนเอง การเปลี่ยนแปลงทั้งสองเน้นย้ำจุดอ่อนของ Facebook และ Twitter

    ในสองสิ่งนี้ การเปลี่ยนแปลงของ Facebook เป็นการประชาสัมพันธ์มากกว่า Twitter แม้ว่า Facebook จะเน้นไปที่จำนวนที่มากขึ้นซึ่งไม่ได้มีความหมายอะไรกับผู้ลงโฆษณาหรือผู้บริโภคมากนัก แต่ตัวชี้วัด MDAU ของ Twitter เป็นตัวเลขที่ตรงไปตรงมามากกว่าสำหรับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มของตนจริงๆ และวิธีที่ธุรกิจต่างๆ สามารถดึงดูดผู้ใช้เหล่านั้นได้

    • หน้าแรก
    • พื้นที่การตลาดดิจิทัล (กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button