Life Style

Gen Z ใช้คำพูดแบบปากต่อปากอย่างไร [11 สถิติ]

11 Gen Z Statistics on Word of Mouth

Gen Z (อายุ ถึง 10 ณ วันที่ 2018) เป็นคนแรก

การเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องกับเพื่อน ๆ และแหล่งข้อมูลมากมายทำให้กลุ่มประชากรนี้มีทางเลือกมากมายในการตัดสินใจเลือก

คำพูดจากปากต่อปากเป็นแรงผลักดันสำคัญในการซื้อของคนทุกรุ่น ในความเป็นจริง, 50% ของชาวอเมริกันทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขาจะเลือกแบบปากต่อปากหากพวกเขาต้องเลือกแหล่งข้อมูลการซื้อเพียงแหล่งเดียว.

อย่างไรก็ตาม รายงานการวิจัยจาก ทีมงานของเราที่ Convince & Convert Consulting และจาก Center for Generational Kinetics พบว่าคำพูดปากต่อปากมีพลังมากขึ้นเมื่อ Gen Z ตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร

โปรดทราบว่าเราช่วยบริษัทต่างๆ สร้างลูกค้าใหม่ด้วยการบอกต่อแบบปากต่อปาก Center for Generational Kinetics ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับประโยชน์จากการแตกสาขาของธุรกิจจากความแตกต่างระหว่างรุ่น

ดึงมาจาก Chatter Matters: the 1600 รายงานปากต่อปาก และ สถานะของ Gen Z 2018, นี่ สถิติใหม่ของ Gen Z ที่แสดงให้เห็นว่าคำพูดจากปากต่อปากมีความสำคัญต่อสิ่งนี้มากเพียงใด คนรุ่นใหม่.

25% ของ Gen Z ได้ให้คำแนะนำแบบปากต่อปากสำหรับบุคคลที่ 2

คำพูดจากปากต่อปากของ “บุคคลที่ 2” คือเวลาที่บุคคลแนะนำไม่ใช่เพราะประสบการณ์ส่วนตัว แต่เพราะเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวบอกอะไรบางอย่างในเชิงบวก เกี่ยวกับสินค้า บริการ ยี่ห้อ หรือบริษัท

25% ของ Gen Z ได้ให้คำแนะนำดังกล่าว เทียบกับ 22% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล และ 21% ของ Gen X และ Boomers.

25% ของ Gen Z ได้กล่าวถึง คำแนะนำปาก คลิกเพื่อทวีต 01% ของ Gen Z ได้ยินคำแนะนำแบบปากต่อปาก

“ได้ยิน” คำพูดจากปากต่อปากคือเมื่อ แต่ละคนแนะนำตัวไม่ใช่เพราะประสบการณ์ส่วนตัว แต่เพราะพวกเขากำลังฟังเมื่อมีคนที่พวกเขาไม่รู้จักยกย่องสินค้า บริการ แบรนด์ หรือบริษัท

20% ของ Gen Z ได้ให้คำแนะนำดังกล่าว เมื่อเปรียบเทียบกับ 11% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล % ของ Gen X และ % ของ Boomers.

% ของ Gen Z ได้กล่าวถึงคำพูดของ- คำแนะนำปาก คลิกเพื่อ Twe et

86% ของ Gen Z อ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก

บทวิจารณ์มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ซื้อทุกราย แต่ Gen Z ให้คำปรึกษาความคิดเห็นออนไลน์อย่างกว้างขวาง และมากกว่ารุ่นอื่นๆ

50% ของ Gen Z อ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก คลิกเพื่อทวีต 30% ของ Gen Z อ่านบทวิจารณ์ 3 รายการขึ้นไปก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก

Gen Z คือ

ไม่พอใจกับการดูรีวิวครั้งเดียว และทำการซื้อ

68% ของ Gen Z อ่านรีวิว 3 รายการขึ้นไปก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก คลิกเพื่อทวีต % ของผู้หญิง Gen Z อ่าน 9 รีวิวขึ้นไปก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก

บทวิจารณ์นี้น่าสนใจยิ่งขึ้นเมื่อพิจารณาว่า

% ของ Gen Z เพศชาย อ่านบทวิจารณ์ 9 รายการขึ้นไปก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก

% ของ Gen Z เพศหญิง อ่านรีวิว 9 รายการขึ้นไปก่อนตัดสินใจซื้อครั้งแรก คลิกเพื่อทวีต Gen Z + Millennials คือ 80% มีแนวโน้มที่จะพึ่งพาบทวิจารณ์ออนไลน์และโซเชียลมีเดียเมื่อเลือกร้านอาหาร

นักทานที่อายุน้อยกว่าเหล่านี้ แทบไม่เคยทำการเลือกร้านอาหารเลย หากไม่มี การตรวจสอบความคิดเห็นและการพูดคุยโซเชียลมีเดีย เมื่อเปรียบเทียบกับ Gen X + Boomers กลุ่ม Gen Z + Millennial คือ 99% มีแนวโน้มที่จะใช้แหล่งข้อมูลเหล่านั้น

Gen Z + Millennials คือ 86% มีแนวโน้มที่จะพึ่งพารีวิวออนไลน์และโซเชียลมีเดียเมื่อเลือกร้านอาหาร คลิกเพื่อทวีต Instagram เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ Gen Z to ติดตามแบรนด์

ในกลุ่ม Gen Z,

22% ติดตามแบรนด์บน Instagram โดยมีเปอร์เซ็นต์การเช็คอินน้อยลงในบริษัทต่างๆ ผ่านทาง Twitter และที่อื่นๆ

Instagram สำคัญที่สุด ช่องทางเดียวสำหรับ Gen Z ในการติดตามแบรนด์ คลิกเพื่อทวีต 36% ของผู้ติดตามแบรนด์ Gen Z เชื่อมต่อกับ Instagram อย่างน้อย 3 แบรนด์

ในกลุ่ม Gen Z ที่ติดตามแบรนด์บน Instagram

36% ของพวกเขาติดตามอย่างน้อยสาม.

20% ของผู้ติดตามแบรนด์ Gen Z เชื่อมต่อกับ Instagram อย่างน้อย 3 แบรนด์ คลิกเพื่อทวีต ผู้หญิง Gen Z มีแนวโน้มที่จะติดตามแบรนด์มากขึ้น บนอินสตาแกรม

25% ของผู้หญิง Gen Z ติดตามแบรนด์บน Instagram เทียบกับ % ของ Gen Z เพศชาย.

ผู้หญิง Gen Z มีแนวโน้มที่จะติดตามแบรนด์บน Instagram มากขึ้น คลิกเพื่อทวีต 38% ของ Gen Z ติดตามมากกว่า ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

Gen Z ไว้วางใจซึ่งกันและกันและพวกเขาไว้วางใจผู้มีอิทธิพลในรุ่นของพวกเขาที่มีผู้ชมความเชี่ยวชาญที่ไม่สมส่วน หรือประสบการณ์ เกือบครึ่งหนึ่งของ Gen Z ติดตามมากกว่า ผู้มีอิทธิพล ในโซเชียลมีเดียวันนี้

21% ของ Gen Z ติดตามมากกว่า ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

คลิกเพื่อทวีต Gen Z ไว้วางใจโฆษณา YouTube มากกว่าโฆษณาประเภทอื่นๆ

ซึ่งรวมถึงวิทยุ สิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ โฆษณา YouTube ซึ่งมักจะมีผู้มีอิทธิพลคือ

รูปแบบการโฆษณาที่น่าเชื่อถือที่สุดในหมู่ Gen Z

  • ธุรกิจ
  • อาหาร ไลฟ์สไตล์ 153334 เทค

    153334 วางตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) 2010

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    Back to top button